Ketentuan penggunaan layanan Kemobil.

1. Tentang Kemobil

Kemobil adalah layanan perangkat lunak yang membantu usaha rental mobil mengelola data kendaraan, pelanggan, booking, jadwal, pembayaran, aktivitas keuangan, perawatan kendaraan, anggota tim, laporan, dan fungsi operasional lain yang tersedia dalam layanan.

Kemobil bukan perusahaan rental kendaraan, bukan pihak dalam perjanjian sewa antara usaha rental dan pelanggannya, serta tidak mengambil alih keputusan operasional, komersial, atau hukum yang menjadi tanggung jawab usaha rental.

2. Akun dan tanggung jawab pengguna

Pengguna wajib memberikan informasi akun yang benar dan menjaga keamanan metode masuk, kata sandi, perangkat, serta akses akun. Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka sepanjang aktivitas tersebut dilakukan menggunakan akses yang sah terhadap akun.

Jika pengguna mengetahui atau mencurigai adanya akses tanpa izin, pengguna harus segera mengamankan akun dan menghubungi kanal dukungan resmi Kemobil bila bantuan diperlukan.

3. Owner, Admin, dan Driver

Kemobil menggunakan pembagian peran untuk membantu membatasi akses dan tindakan di dalam satu usaha rental. Owner memegang kendali utama terhadap usaha dan keputusan yang memerlukan kewenangan pemilik. Admin dan Driver memperoleh akses sesuai peran dan status keanggotaan yang diberikan dalam usaha rental.

Pemilik usaha bertanggung jawab mengelola siapa yang diberikan akses ke usahanya dan memastikan bahwa anggota tim hanya menggunakan Kemobil untuk kebutuhan operasional yang sah.

4. Trial, paket, dan langganan

Akun usaha baru dapat memperoleh masa trial sesuai ketentuan yang ditampilkan pada saat pendaftaran. Saat ini Kemobil menyediakan trial selama 14 hari. Batas kendaraan, jumlah anggota tim, kemampuan fitur, dan ketentuan lain dapat mengikuti paket yang aktif pada usaha.

Setelah masa trial atau periode langganan berakhir, sebagian kemampuan layanan dapat dibatasi sesuai paket dan status langganan. Proses operasional yang masih berjalan dapat tunduk pada aturan penyelesaian yang diterapkan Kemobil agar histori transaksi tidak terputus secara tidak semestinya.

Harga, kapasitas, fitur paket, dan periode berlangganan dapat berubah. Informasi yang berlaku akan ditampilkan melalui layanan sebelum pengguna melakukan pembelian atau perpanjangan paket.

5. Data usaha dan data pelanggan rental

Pengguna dapat memasukkan data usaha, kendaraan, pelanggan, booking, pembayaran, bukti transaksi, dan informasi operasional lain ke Kemobil. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data tersebut diperoleh dan digunakan secara sah untuk kegiatan usahanya.

Data pelanggan rental yang dicatat oleh pengguna tetap digunakan untuk kepentingan operasional usaha rental terkait. Pengguna tidak diperkenankan memasukkan data yang tidak diperlukan atau menggunakan Kemobil untuk memproses informasi dengan cara yang melanggar hak pihak lain.

Penjelasan lebih lanjut mengenai pengelolaan data tersedia pada Kebijakan Privasi Kemobil.

6. Booking, pembayaran, dan catatan keuangan

Kemobil membantu mencatat booking, pembayaran, sisa tagihan, pembatalan, refund, bukti transaksi, dan aktivitas keuangan sesuai data yang dimasukkan atau diproses melalui sistem. Pengguna tetap bertanggung jawab memeriksa kebenaran transaksi dan mengambil keputusan operasional yang diperlukan.

Kecuali dinyatakan secara khusus pada fitur tertentu, Kemobil bukan bank, lembaga keuangan, penyedia kredit, atau pihak yang menyimpan dana pelanggan rental. Catatan di Kemobil ditujukan untuk membantu administrasi dan pengelolaan operasional usaha.

7. Penggunaan yang dilarang

Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Kemobil untuk aktivitas yang melanggar hukum, mengakses data usaha lain tanpa izin, mengganggu keamanan atau ketersediaan sistem, mencoba melewati pembatasan akses, menyalahgunakan akun pihak lain, mengunggah materi berbahaya, atau menggunakan layanan dengan cara yang dapat merugikan pengguna lain maupun infrastruktur Kemobil.

8. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berupaya menjaga Kemobil tetap tersedia dan dapat digunakan dengan baik. Namun, layanan dapat mengalami pemeliharaan, gangguan teknis, keterbatasan jaringan, atau masalah pada penyedia teknologi pihak ketiga.

Kemobil dapat memperbaiki, menambah, mengubah, atau menghentikan bagian tertentu dari layanan apabila diperlukan untuk keamanan, keandalan, kepatuhan, atau pengembangan produk. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui kanal yang wajar jika diperlukan.

9. Layanan pihak ketiga

Kemobil menggunakan layanan pihak ketiga untuk menyediakan infrastruktur seperti autentikasi, database, penyimpanan file, hosting, dan layanan teknis lain. Penggunaan komponen tersebut dapat tunduk pada ketersediaan dan kebijakan penyedia masing-masing.

10. Hak atas layanan

Hak atas perangkat lunak, desain, merek, materi, dan komponen Kemobil tetap menjadi milik pemegang haknya. Penggunaan layanan tidak memberikan hak kepada pengguna untuk menyalin, mendistribusikan, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian Kemobil di luar penggunaan normal layanan tanpa izin.

Pengguna tetap memiliki kepentingan dan tanggung jawab terhadap data usaha yang mereka masukkan ke dalam layanan, sesuai ketentuan penggunaan dan Kebijakan Privasi.

11. Penangguhan dan penghentian akses

Akses dapat dibatasi atau dihentikan apabila akun digunakan secara melanggar ketentuan, menimbulkan risiko keamanan, melanggar hak pihak lain, atau apabila status langganan tidak lagi memenuhi ketentuan akses layanan.

Jika memungkinkan, kami akan mempertimbangkan dampak terhadap transaksi operasional yang masih berjalan sebelum menerapkan pembatasan yang dapat memengaruhi penyelesaiannya.

12. Batas tanggung jawab

Kemobil membantu menyediakan alat pengelolaan operasional, tetapi tidak menjamin hasil bisnis, tingkat pendapatan, ketersediaan kendaraan, perilaku pelanggan, pembayaran pelanggan, atau keputusan usaha tertentu.

Sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan yang berlaku, pengguna bertanggung jawab atas keputusan usaha, hubungan dengan pelanggan, keakuratan data yang dimasukkan, dan tindakan anggota tim yang diberi akses ke usaha mereka.

13. Perubahan Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini dapat diperbarui ketika fitur, model layanan, ketentuan paket, kebutuhan keamanan, atau persyaratan yang berlaku berubah. Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan pada halaman ini.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian masalah

Penggunaan Kemobil tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Jika terjadi perselisihan terkait layanan, para pihak diharapkan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui komunikasi dan musyawarah dengan itikad baik.

15. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan dapat disampaikan melalui kanal dukungan resmi Kemobil yang tersedia pada layanan atau situs resmi Kemobil.